Algemene Voorwaarden Ernica
1. Begrippen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Ernica: de onderneming die Training & Coaching & Mediation verzorgd bij de opdrachtgever, verder genoemd Ernica.
1.2 Opdrachtgever; de onderneming die de service en diensten van Ernica afneemt.
2. Toepasselijkheid:
2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten met de opdrachtgever en de uitvoering daarvan.
2.2 De toepasselijkheid van door opdrachtgever gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkende voorwaarden die door de opdrachtgever worden gehanteerd, zijn voor Ernica slechts verbindend en voor zover Ernica zich daar schriftelijk mee akkoord heeft verklaard.
2.4 Afwijkingen van deze overeenkomsten dienen uitdrukkelijk met Ernica overeengekomen te worden. Indien Ernica akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van afwijkende voorwaarden, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige van kracht, ook als dit niet uitdrukkelijk wordt vermeld. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen van deze algemene voorwaarden kan de opdrachtgever geen rechten voor toekomstige overeenkomsten ontlenen.
3. Offertes, totstandkoming overeenkomsten
3.1 Alle eventueel door Ernica gedane prijsopgaven en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding wordt gesteld.
Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld kunnen prijsopgaven en offertes te allen tijden door Ernica en/of de door haar gerepresenteerde wederpartij(en) worden aangepast, gewijzigd of ingetrokken.
3.2 De in een offerte op prijsopgaven vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.2 Overeenkomsten komen slechts tot stand door een schriftelijke aanvaarding / bevestiging daarvan door Ernica.
4. Uitvoering
4.1 De overeenkomst is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden. Ernica zal naar beste inzicht en vermogen, de overeenkomst, in goed vakmanschap uitvoeren.
4.2 Ernica heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Ernica is gerechtigd de beoogde trainer te vervangen. Ernica zal de opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Ernica garandeert dat de trainer van een gelijk niveau is.
4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Ernica aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Ernica worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Ernica worden verstrekt, heeft Ernica het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.4 De verplichtingen van Ernica uit hoofde van (een) overeenkomst(en) zijn inspanningsverplichtingen. De opdrachtgever zal ervoor zorgen dat de deelnemer(s) van te voren worden geïnformeerd over het doel van de bijeenkomst en de opzet van het programma en eventueel schema tijdig aan de deelnemer(s) wordt overhandigd. De opdrachtgever zal er verder voor zorg dragen dat de deelnemer(s) op tijd aanwezig zullen zijn. Ernica zal de opdrachtgever onverwijld op de hoogte stellen indien deelnemers zich niet dan wel onvoldoende inzetten tijdens de bijeenkomst.
4.5 Indien de opdrachtgever haar verplichtingen uit hoofde van artikel 7 niet en/of volledig nakomt is Ernica gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten voor de duur dat de opdrachtgever in verzuim is. Indien de opschorting meer dan 30 dagen heeft geduurd, is Ernica gerechtigd de overeenkomst(en) zonder rechtelijke tussenstand geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij zelf tot enige schadevergoeding gehouden is jegens de opdrachtgever of derden.
5. Overmacht
5.1 Ernica is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor zijn risico komt.
5.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien waarop Ernica geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Ernica niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Voor de opdracht geven geleden schade als gevolg van tekortkoming, onrechtmatige daad of anderszins is Ernica niet aansprakelijk, tenzij de schade rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van Ernica. Voor zover Ernica verplicht zou zijn tot enige schadevergoeding is deze schadevergoeding beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat op de overeenkomst betrekking heeft. De opdrachtgever vrijwaart Ernica voor alle aanspraken van derden tot schadevergoeding jegens Ernica ter zake van de uitvoering van de overeenkomsten uit hoofde van welke oorzaak dan ook.
6.2 De aansprakelijkheid van Ernica is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
7. Betaling en Incassokosten
7.1 Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Ernica aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Ernica aangegeven. Ernica is gerechtigd periodiek te factureren.
7.2 De opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van Ernica binnen twee weken na factuurdatum aan Ernica schriftelijk kenbaar te maken.
7.3 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente schuldig van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente voor het opeisbare bedrag zal worden verrekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
7.4 Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdelijke) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Ernica echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
8. Geheimhouding
8.1 Ernica verbindt zich tot geheimhouding met betrekking tot alle gegevens waarvan kennis wordt genomen bij werkzaamheden in het kader van een overeenkomst. Ernica zal noch gedurende, dan wel na beëindiging van een overeenkomst op enigerlei wijze aan derden, direct of indirect, in welke vorm en op welke wijze ook, enige mededeling doen met betrekking tot het bedrijf van de opdrachtgevers en haar werknemers, alles in de ruimste zin van het woord.
9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Ernica partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar een woonplaats heeft.
9.2 De rechter en de vesting plaats van Ernica is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Ernica het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
9.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
10. Vindplaats en wijzigingen voorwaarden
10.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
10.2 Van toepassing is reeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de rechtsbetrekking met Ernica.
10.3 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.